华夏邓白氏公司要闻

(4月讯)2012(第七届)中小企业电子商务大会于4月20日在北京石景山区万达铂尔曼大饭店隆重召开,本届大会的主题是“新模式、新思路、新希望”。分别就城市与电子商务发展、传统企业电子商务新营销、制造业电子商务应用的发展思路、外贸电子商务的模式和现存问题、中国B2B行业网站发展现状及出路等话题展开深入讨论。华夏邓白氏中国在线解决方案销售及客服总监李宁应邀出席了本次大会,并在B2B行业网站CEO峰会上发表了名为”会员企业信息核实和信用评估对B2B平台的帮助”的主题演讲,从企业认证和信用评估角度探讨了提高B2B平台竞争力的可行性,吸引了与会代表的高度关注。

企业信息不透明——B2B电商平台的发展瓶颈

在搜索引擎里找B2B电商,能找出成百上千的综合性或行业性B2B平台。进入这些平台,能看到成千上万的供求信息。似乎这些信息能为买卖双方构建高效的业务渠道。但是,若仔细看这些数据就会意识到,相当大部分的信息存在这样或那样的问题,如陈旧信息、虚假信息、信息缺失,买卖双方面对浩瀚的市场数据变得无从下手。

从这些平台看到,产品供求信息都是各网站最不遗余力维护的信息。但对于企业级的交易来说,如果信息的公开仅停留于简单的产品信息,而针对企业本身信息真实性,准确性和及时性的保证,以及企业资质和风险的考评却基本缺失,那B2B 平台的业务发展是不健康和持久的。

因此,如何通过提供多维度的信息,提升B2B买卖双方对平台数据的用户体验,方便用户对业务伙伴进行更方便和更全面的考评,从海量的数据中找到合适的对家,这对B2B能否留住客户,真正为用户带来价值,起到关键的作用。

依托第三方信息机构,搭建透明信息交流平台

李宁总监在发言中指出,相当一部分的B2B垂直行业网站的业务模式还是简单的停留在行业信息,就是商业条目加广告栏目的广告位的商业模式。通过各种的资金投入把流量和客户引过来,但至于怎么样把企业留住,让他们真正依赖这个平台进行交易,还有很多空间可以改进。

邓白氏公司去年在美国面向采购经理开展了一次针对跨国采购行为的问卷调查。调查结果显示,海外采购商通过线上进行采购的过程中,他们最关注的几个需求,第一个很重要的就是发现欺诈行为。因为通过网上进行采购,特别是前期的采购,网上的诚信非常重要;二是如何寻找供应商;三是如何最小化供应商的风险。

由此可见,信息真实性对于B2B平台来说非常重要。行业网站的信息验证主要分为对公司本身基本信息的验证、对产品信息的审核,以及周边对买卖双方的参考性信息的监察。但国内一些行业B2B网站连最基本的企业信息都难以匹配,严重影响用户体验。为此,作为权威的第三方商业信息提供商,邓白氏在全球范围内逐步推出一套网络诚信营销的解决方案一一邓白氏注册服务TM (D&B D-U-N-S Registered® service)。

这种由邓白氏公司在全球范围内提供的一种资信核实和信息展示服务,企业一经注册,将建立一个专属的电子资信档案,包括经核实的企业信息。电子档案通过“邓白氏注册™”标识——具有安全校验机制的电子标识——在数字媒体、电商平台、营销邮件及企业网站上进行展示。点击该标识,可进入该企业的资信档案,使潜在的业务伙伴更容易对该企业发生兴趣,增加了双方进一步洽谈的信心。

该服务自2009年开始推动,从最初的个体企业,到现在逐渐加大与电商平台合作力度。已有10多家B2B网站与邓白氏达成合作。通过注册标识的安装,可以在帮助B2B网站节约成本的同时,在第三方协助下有效清理会员企业信息。

目前B2B行业内对企业进行综合评估的观念正在不断提升,因此现在要做的就是整个行业联起手来,将观念落为实际行动,不只是将眼界局限在网站广告位的链接上,而是通过真正为买卖双方提供深入的信息服务,提升平台价值和吸引力。