2018123-5日,世界人工智能大会暨展览会 (AI World Conference and Expo在美国波士顿举行。邓白氏在大会现场对所有与会者进行了一项采访调研,调研结果显示,40%的受访者所在的组织因为采用AI(人工智能)技术,而创造出了更多的就业机会。与担心人工智能会扼杀工作机会相反,只有8%的受访者表示他们公司因为推行人工智能正在裁员,而34%的受访者表示他们的职位需求保持不变。还有18%的受访者表示人工智能对他们的职工总数没有影响。 

调研结果显示,人工智能在大多数组织中已有一定程度的应用;这一结论与行业调研结果一致,行业调研发现,企业对待人工智能技术的心态已从了解和初步采用,转变为实现和决定通过采用人工智所能带来的附加值。调查还发现,采用人工智能的企业数量预计会增加。有44%的企业正在部署人工智能技术,而20%的企业已经开始全面部署人工智能技术,还有23%的企业正在计划部署人工智能技术。只有11%的企业完全未部署人工智能技术。


人工智能的可解释性

近一半的受访者表示人工智能的可解释性在他们的组织中是个问题,46%的人表示,他们在理解人工智能系统如何得出结论上有些困难。只有三分之一的人表示,他们完全理解人工智能系统是如何得出结论的。

邓白氏高级副总裁兼首席数据科学家,安东尼·斯克里费加诺(AnthonyScriffignano)博士认为:“企业经常希望人工智能可以为更复杂的问题提供解决方案,但由于人工智能模型是由人训练出来的,这种模式经常导致对现有知识形成潜在误导性的强化,尤其是在未提前采取正确措施时更为明显。有鉴于此,我们更加需要针对思维和方法的多样性展开探讨,从而让人工智能技术为企业创造更多价值。


人工智能的挑战和用途

调查发现,员工专业知识的欠缺及缺乏数据,是2019年在企业组织中进一步推行人工智能的两大障碍(占比28%)。Scriffignano博士补充道:“数据是任何技术得以立足的基础,人工智能尤是。如果你的数据基础有问题,那么你的技术方法就可能是错误的,得到的见解自然也不正确。随着数据以指数级速度不断产生和存储,我们将开始看到人工智能系统的适应和改进,这是人工智能固有的价值之一。

预计2019年将面临的其它挑战包括:


调查同时发现,企业组织将人工智能主要用于:


调研方法:这项调研是由邓白氏在世界人工智能大会暨展览会期间进行的。共有来自全球2,000个企业组织的100名企业高管及人工智能和机器学习的相关从业者参与了本次调研。