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现金流是确保企业健康运转的血液,在这个现金为王的时代,如何最大限度地利用赊销条件促进产品销售,又能够尽快将货款回收,助力企业用更少的资金成本获取更大的利润空间,成为现今应收账款管理的重点和难点,也是应收账款管理专员和商账催收专员的价值体现。

本课程为学员介绍应收账款管理的基本思路、业绩衡量指标的设定、应收账款报告分析方法,以及几种主要的商账催收技巧。

讲座目的

了解应收账款管理基本方法和报告体系
掌握商账催收实用技术

适用对象

应收账款专员、营销经理、信用经理、财务经理
营销人员、财务人员
信用管理人员

课程内容

第一部分:应收账款管理目的及重要性

1.销售条件对净利润的影响
2.利息成本对净利润的影响
3.坏账成本对净利润的影响
4.应收账款对现金流的影响
5.20/80原则
6.应收账款管理对企业经营的作用

第二部分:应收账款业绩考核

1.常用的应收账款考核指标介绍
2.习题练习:计算DSO
3.案例分析:账龄管理
4.应收账款报告体系

第三部分:应收账款催收程序与时间管理

1.STEP原则
2.追账“蜜月期”
3.账龄分类管理
4.高效工作习惯

第四部分:商账催收——内部方法

1、常见的客户拖欠理由
2、信函催收技术
3、电话催收技术
4、面访催收技术
5、风险信号识别

第五部分:商账催收——外部方法

1、第三方代理服务
2、法律诉讼

培训讲师

赵 娟 讲师

赵娟女士,国家信用管理师,中国注册税务会计师,AICPA;其曾任世界五百强物流企业信用经理、高新技术企业财务经理、能源公司财务顾问等职务;其授课风格生动活泼,理论结合实际,深入浅出,通俗易懂。其主讲课程主要有《信用管理工具箱》、《企业信用管理基础课程》、《企业信用管理高级课程》、《应收账款管理与商账催收实战技术》等课程。

讲座安排

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